旅遊產品網上預訂條款及細則

機票預訂:

  • 網站價格以港幣計算及只接受信用卡付款, 網上交易一經確定, 則不能更改、取消、退款及轉讓。故客人必須仔細閱讀機票條款後, 才確認有關訂位。
  • 所有旅客姓名必須是英文全寫,及與所持之旅行證件完全相符,當機票發出後,旅客姓名將不可更改。因顧客提供不正確的資料而引致的任何損失或延誤,本公司一概不負責。
  • 預訂期限:
    以出發日期計最少三個工作天前預訂 (不包括星期六、日及公眾假期),詳情會以訂票時顯示為準。
  • 出票時限:
    如旅客未能於指定的出票期限前繳付全數,所訂之機位會被本公司自動取消而不作另行通知。客人必須再重新訂位,而機票價格則會按新訂機位時之票價為準。
  • 收取機票:
    訂位一經確認及付妥全數,本公司將於確認後第二個工作天內(星期六、日及公眾假期不計算在內)以電子機票形式出票,並將電子機票(E-ticket Receipt)電郵到客人提供之電郵地址。如果您於第二個工作天內沒有收到,請盡快與我們聯絡。另外,如所提供的資料有所變更,亦請盡快通知我們。
  • 付款人/持卡人必須為訂位內其中一位乘客。

更改、取消及退票:

  • 所有機票價只適用於機票上列明之航班, 人名, 路線和日期使用, 如機票條款許可下,除航空公司收取的手續費外,每張機票或每次的服務收費為港幣500元。
    1. 更改機票路線或再次發出機票
    2. 辦理更改機票號碼的再確認手續
    3. 代辦部份機票退款
    4. 更改乘客訂位紀錄內的乘客名稱
  • 由於更改手續需時,客人必須預留最少三個工作天(不包括星期六、日及公眾假期)以便辦理更改。
  • 如客人缺席 (No‐Show) 乘搭任何航班,而沒有預先通知航空公司取消或更改訂位,航空公司有權取消客人之回程或往後之航班機位, 而不作另行通知。
  • 特價機票可能完全不設退款,及部份航空公司政策規定燃油稅是不設退款。所有機票退款(如航空公司允許),扣除航空公司退票罰款及本公司退票手續費後,餘款才會退還給客人,一般之辦理機票退款需時6 -12個月。

如有任何更改及取消查詢,請提供客戶之訂單編號及旅客姓名,並電郵online@weekendholidays.com.hk 或 致電網購熱線Tel:852-25120010,以便跟進。

旅客注意事項:

  • 登機時旅客須出示有效的旅遊證件及身份證明文件,旅遊證件以回程日期起計算須有超過6個月的有效期。旅遊證件需有最少「兩頁全新空白內頁」以供當地移民局作出入境紀錄蓋印之用以及黏貼簽證標籤。
  • 請攜同電子機票收據辦理登機手續及換領登機證。
  • 所有同行旅客全程必須乘搭同一航班及一起辦理登機手續。
  • 部份航空公司會因應實際情况,保留對已訂妥航班作出改動甚或取消的權利。本公司作為代理公司,對有關改動恕不負責。
  • 旅客如在旅程中自行棄用服務,餘下之費用將一概不獲發還,本公司恕不負責有關損失。未能如期登機者,本公司恕不接受任何退款要求。
  • 機票時間以24小時制顯示。航班會依據當地時間顯示起飛、實際飛行時間及飛機型號(不包括在途中停泊時間、停站時間或轉機時間)。有關航班時間僅供旅客作參考,可能會因實際情況而有所變動。所有航班時間均需依據民航局最終批核為準。
  • 若遇突發事故例如天災、政治動盪、疫症或惡劣天氣等情況,乘客應留意新聞廣播或致電航空公司確認航班有否更改或取消,以及安排有關取替之機位;如航班運作正常,則需如期出發及於指定時間抵達機場辦理登機手續,如因以上情況導致任何額外費用如酒店住宿、交通費等,本公司概不負責。
  • 稅項及附加費一般已包含在機票價格內,如有差額,將須在當地辦理入境手續時支付。
  • 機票費用不包括旅遊證件及各國入境及過境簽證費用。
  • 留意部份國家需要申請簽證方可入境,例如: 加拿大、美國、澳洲, 台灣。
  • 如果涉及任何國際旅遊目的地,旅客有責任確保有相關的簽證或過境簽證及旅遊證件有效期至少6個月,並且符合相關領事館的要求。
  • 機票費用不包括行李超重費用。
  • 大部份優惠機票或旅遊套餐均不適用於賺取飛行哩數或客位提升獎勵計劃,航空公司保留最終決定權,本公司概不負責。
  • 根據航空公司指引,機票如非按行程次序使用即告無效。
  • 機票費用不包括旅遊綜合保險。
  • 由航空公司疏忽所引致的一切直接或間接損失,本公司一概不負責。
  • 如有其他特殊情況及逼不得已事項 (例如: 因天氣/航空管制/維修等問題而取消航班),所產生之額外費用,本公司概不負責。
  • 如對上述條款有任何爭議,本公司保留最後的決定權利。